Wifiplex inc. 2019 - Maintenant
Solution Internet WiFi adaptée pour les multi-logements (Plex), condos, Bureaux e résidences pour ainés.

Technicien et support technique à la clientèle

Support technique, téléphonique et par courriel, auprès des clients de Wifiplex.
Prise en charge des clients pour les aidé dans l’utilisation, configuration et le dépannage dans l'utilisation de leur appareils sur
les réseau sans fils. Configuration, gestion et optimisation des réseaux sans fils installés chez les client. Aide à l'installation et
configuration  des nouveau réseaux.

MarinePress Canada - 2007 - 2018
Un des plus grands fournisseurs au monde de services électronique et matériel fournit aux exploitants de navires.
Tous les produits de navigation requis, tant en format papier que digital.

Spécialiste support technique à la clientèle

Support technique, téléphonique et par courriel, auprès des clients à travers le monde pour des logiciels spécialisés sur la
gestion des cartes et des publications maritimes, ainsi que des systèmes de navigation électronique par GPS dans le
domaine de la navigation maritime

Prise en charge des clients pour les aidé dans l’utilisation, configuration et le dépannage des logiciels utilisé à bord des
navires.

Participer à la création et mise en place de procédure afin de réduire la charge de travail et la qualité du service
Participé à l’amélioration et modification des logiciels de la compagnie

Medisolution - 1998 - 2006
Le plus grand fournisseur au Canada pour les logiciels de dans le domaine de la santé, système de gestion de médicament et
de paie pour les hôpitaux

Spécialiste en téléphonie - Intermédiaire Niveau2  et support technique informatique

Gestion du système téléphonique pour système Méridian SL-1,  Système 61C et Option 11, programmation des menus et
système de messagerie, support pour les appels conférence  pour les bureaux de Montréal, Québec, Laval, Mississauga,
Calgary et Edmonton

Analyse des coûts et méthodologie d'utilisation des communications, négociation des forfaits et regroupements avec différents
fournisseurs.  

Assistance technique et résolution de problèmes informatique concernant la réseautique et les différents logiciels sur
plateforme Windows pour les usagers de la compagnie

Girard Roy Rainville et Ass, Montréal - 1996 - 1998
Firme de service et d'impartition en informatique - (Fusionnée par Medisolution en 1998)

Assistance technique et résolution de problèmes. Migration technologique. Travail sur la route.
Évaluation des besoins, analyse des besoins informatiques.
Implantation de systèmes et logiciels, support technique, support de réseaux (NOVELL).
Formation sommaire aux utilisateurs. Maintenance et mise à niveau de réseaux.
Mise à jour de logiciels. Gestion des réparations d'équipement.
Création d'outils informatiques pour l'amélioration du rendement.

CENTRE D'ACHAT COMMUNICATION INC, Brossard - 1997
Firme de gestion de fonds
Administrateur de réseau  (Travail à contrat)

Aide et support technique pour l'implantation d'un programme de gestion de matrice informatisé pour paliers multiples.
Support technique aux usagers.
Gérer tous les besoins et mise à jour informatiques de l'entreprise: Achats, réparation, installation, sécurité et autres. 
Gestion et mise à jour du site Internet de l'entreprise

Dollards International Plus Inc, Brossard - 1996 - 1997
Gestion de fonds
Administrateur de réseau  (Travail à contrat)

Offrir aide et support technique pour l'implantation d'un programme de gestion de matrice informatisé pour paliers multiples.
Support technique aux usagers
Gérer tous les besoins informatiques de l'entreprise : Achats, réparation, installation, sécurité et autres
Maintenance d'un système de contrôle des lieux entièrement informatisé; horaire de verrouillage des portes, contrôle des
niveaux d'accès des cartes magnétiques et autres.

Groupe CIS, Saint-Jérôme - 1995 - 1996
Création de logiciel pour le transport et livraison de marchandise
Directeur technique, responsable du département informatique

En charge de trois techniciens qui font du support technique au téléphone et chez les clients.
Gérer le budget du département. Rapport de gestion aux actionnaires. Horaire de travail des techniciens.
Gestion des contrats d'entretien et de garantie prolongée pour des ordinateurs de mains Fujitsu.
Analyse d'implantation de système de réseau pour les nouveaux clients, ainsi qu'amélioration des systèmes des clients
existants.

Girard Roy Rainville et Ass, Montréal - 1991 - 1995
Firme de service et d'impartition en informatique
Conseiller informatique

Évaluation des besoins, analyse des besoins informatiques des clients. Travail sur la route.

C.E.P.G.M. - Sept. 1989 à oct. 1995
(Commission des Écoles protestantes du Grand Montréal) -  (travail de soir 2ième emploi)
Professeur - Service de l'Éducation des adultes.

Enseignement en anglais aux adultes en formation continue et programme régulier.
Contenu: Informatique de base, Traitement de texte, Éditique, Gestion de base de données.

HYDRO QUÉBEC Oct. 1990 à déc. 1990
Spécialiste en informatique  (Travail à contrat)

Prise d'inventaire des équipements informatiques suivants: Micro ordinateurs et périphériques, logiciels,
terminaux 3270, imprimantes reliées aux réseaux télématiques et réseaux locaux.

GESTION SOLTECH - Août 1990 à oct. 1990
Formation en entreprise
Agent de formation (travail à contrat)

INTERTAN CANADA LTÉE - Mars 1987 à août 1990
Vente aux détails
Conseiller technique

Soutien technique à la clientèle qui se présente au magasin avec des problèmes de quincaillerie (hardware) ou de logiciels
ainsi qu’au téléphone.
Aide à la vente: Donner aux vendeurs toutes les informations techniques nécessaires à leur cotations. Faire des
démonstrations de systèmes ou de logiciels aux clients. 
Analyser les besoins informatiques du client et trouver le système qui lui convient. Montage des différentes composantes  d'un
système vendu et vérification de celui ci.
Support de réseaux: Analyse de conception et d'implantation.  Installation du réseau.
Formation des utilisateurs.  Aide technique aux utilisateurs de réseaux.
Formation des clients et des vendeurs sur les systèmes ou logiciels vendus par l'entreprise. Séminaires  d'informatique, en
collaboration avec les vendeurs, à des groupes de  clients potentiels sur les systèmes et logiciels de l'entreprise.
Pierre Latulippe
Pierre.Latulippe@Gmail.com